Formulario de información previa

1. Datos del vendedor

• Razón social: Ülker Sofuoğlu
• Dirección: Rumeli Hisarüstü Mah., Bebek Yolu Sk., Sümer Apt. No:1 D:1, 34075 Sarıyer / İstanbul
• Oficina de Londres: ULKER SOFUOGLU GLOBAL LIMITED, 24-26 Arcadia Avenue, Fin009/16118, London, United Kingdom, N3 2JU
• Teléfono: 0 532 156 15 73
• Correo electrónico: satis@ulkersofuoglu.com · info@ulkersofuoglu.com

2. Producto y precio

Las características principales de los productos de su pedido, sus cantidades, precios unitarios y totales (IVA incluido), el coste del envío y el importe total a pagar figuran en el resumen del pedido de la página de pago. Los precios de la web no incluyen el 20 % de IVA (KDV); el IVA se añade en el paso de pago.

3. Pago y entrega

El pago se realiza con tarjeta de crédito / débito (3D Secure) o por transferencia bancaria / EFT. La venta solo se realiza a direcciones de entrega en Turquía. Una vez confirmado el pago, su pedido suele entregarse en un plazo de 1–3 días laborables, con DHL eCommerce, en la dirección que haya indicado en cualquier punto de Turquía. El envío es gratuito en pedidos a partir de 5.000 TL; al comprar 2 unidades del mismo producto se aplica un 10 % de descuento y al comprar 3 unidades, un 20 %.

4. Derecho de desistimiento

Puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. No existe derecho de desistimiento para productos cosméticos cuyo envase se haya abierto y cuya devolución no sea adecuada por motivos de salud e higiene (Reglamento sobre Contratos a Distancia, art. 15). Encontrará más detalles en la página Devoluciones y cambios.

5. Reclamaciones y objeciones

Puede dirigir sus reclamaciones a los datos de contacto indicados arriba. En caso de conflicto, son competentes, dentro de los límites económicos, las Juntas Arbitrales de Consumo (Tüketici Hakem Heyetleri) y los Juzgados de Consumo (Tüketici Mahkemeleri).