İade ve Değişim

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. Cayma talebinizi satis@ulkersofuoglu.com adresine ya da 0 532 156 15 73 numarasına sipariş numaranızla birlikte iletin.
2. Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

İade edilemeyen ürünler

• Ambalajı, bandı, mührü ya da koruma folyosu açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).
• Kullanılmış, zarar görmüş ya da yeniden satılabilirliğini yitirmiş ürünler.

Hasarlı / hatalı ürün

Kargoda hasar gören, eksik ya da hatalı gönderilen ürünleri teslimattan itibaren 2 iş günü içinde bildirmeniz hâlinde değişim ya da iade masrafsız yapılır.

Satıcı

• Unvan: Ülker Sofuoğlu
• Adres: Rumeli Hisarüstü Mah., Bebek Yolu Sk., Sümer Apt. No:1 D:1, 34075 Sarıyer / İstanbul
• Londra ofis: ULKER SOFUOGLU GLOBAL LIMITED, 24-26 Arcadia Avenue, Fin009/16118, London, United Kingdom, N3 2JU
• Telefon: 0 532 156 15 73
• E-posta: satis@ulkersofuoglu.com · info@ulkersofuoglu.com