Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI

• Unvan: Ülker Sofuoğlu
• Adres: Rumeli Hisarüstü Mah., Bebek Yolu Sk., Sümer Apt. No:1 D:1, 34075 Sarıyer / İstanbul
• Londra ofis: ULKER SOFUOGLU GLOBAL LIMITED, 24-26 Arcadia Avenue, Fin009/16118, London, United Kingdom, N3 2JU
• Telefon: 0 532 156 15 73
• E-posta: satis@ulkersofuoglu.com · info@ulkersofuoglu.com

ALICI: ulkersofuoglu.com üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri alınan kişi. Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün ve satış koşulları

Ürünün türü, miktarı, satış bedeli (KDV dahil toplam tutar), ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo ücreti sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır. Satış yalnızca Türkiye'deki teslimat adreslerine yapılır; yurt dışı adreslere gönderim yapılmaz. Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde Sürat Kargo ile Türkiye genelinde Alıcı'nın adresine gönderilir. 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Aynı üründen birden fazla alımda sitede duyurulan çoklu alım indirimleri (2 adet %10, 3 adet %20) uygulanır.

Madde 4 – Ödeme koşulları

Ödeme; kredi / banka kartı (3D Secure), havale / EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Sitedeki fiyatlara %20 KDV dahil değildir; KDV ödeme adımında toplama eklenir. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi Satıcı'nın iletişim bilgilerine yazılı olarak ya da e-posta ile yapılır. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde faturası ve orijinal ambalajıyla, yeniden satılabilir durumda iade edilir. Satıcı, iadenin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedeli Alıcı'nın ödeme yöntemine iade eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; ambalajı, bandı, mührü ya da koruma unsuru açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 6 – Teslim ve iade koşulları

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Alıcı, teslimatta paketi kontrol etmeli; hasarlı veya eksik ürünü 2 iş günü içinde Satıcı'ya bildirmelidir. Ürünün stokta bulunmaması ya da mücbir sebepler nedeniyle teslim edilememesi hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve ödenen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

Madde 7 – Gizlilik ve kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında; siparişin yerine getirilmesi, teslimat ve müşteri ilişkileri amacıyla işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim bilgilerimize iletebilirsiniz.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder; sözleşme sipariş onayı ile yürürlüğe girer.