Pago y entrega

Formas de pago

• Tarjeta de crédito / débito: pago seguro protegido por 3D Secure con todas las tarjetas Visa, Mastercard y Troy. En el paso de pago puede elegir la pasarela que prefiera entre las de entidades de pago autorizadas (iyzico, etc.); las opciones de pago a plazos disponibles para su tarjeta se muestran en la pantalla de pago. Los datos de su tarjeta no se almacenan en nuestra web; se transmiten directamente a la entidad de pago.
• Transferencia bancaria / EFT: Türkiye Halk Bankası A.Ş. — Ülker Sofuoğlu — TR06 0001 2009 1470 0009 2156 22. Basta con indicar su número de pedido en el concepto; encontrará más detalles en la página Nuestras cuentas bancarias.

Los precios de nuestra web no incluyen el 20 % de IVA (KDV); el IVA se muestra por separado en el carrito y en el paso de pago, y se suma al total. En las compras corporativas, la factura se emite con la razón social y los datos fiscales de su empresa.

Si tiene un pedido con el pago pendiente, se le recordará en la parte superior de la web al iniciar sesión en su cuenta; si lo desea, puede completar el pago con tarjeta o por transferencia.

Promociones

• Descuento por compra múltiple: un 10 % al comprar 2 unidades y un 20 % al comprar 3 unidades del mismo producto. El descuento se aplica automáticamente al aumentar la cantidad en el carrito.
• Envío gratuito: el envío es gratuito en pedidos a partir de 5.000 TL.

Entrega

• Enviamos sus pedidos a todas las provincias de Turquía con DHL eCommerce.
• Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen entregarse a la empresa de transporte en un plazo de 1–3 días laborables; solo se ponen a la venta productos disponibles en stock.
• En los pedidos inferiores a 5.000 TL, el coste del envío se muestra en el paso de pago.
• El número de seguimiento del pedido enviado se le comunica por correo electrónico; también puede consultarlo en la página Seguimiento de pedidos.
• Revise el paquete en el momento de la entrega; si algún producto está dañado o falta, solicite al repartidor que levante un acta y avísenos en un plazo de 2 días laborables.
• Esta web está destinada exclusivamente a entregas dentro de Turquía; no realizamos envíos a direcciones en el extranjero. Los clientes que deseen hacer un pedido desde el extranjero solo pueden comprar nuestros productos en nuestra tienda de Amazon UK.
• Para pedidos al por mayor, contacte con nosotros a través de la página Venta al por mayor y exportación o por correo electrónico.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. Para más detalles, consulte nuestra página Devoluciones y cambios.

Contacto

• Razón social: Ülker Sofuoğlu
• Dirección: Rumeli Hisarüstü Mah., Bebek Yolu Sk., Sümer Apt. No:1 D:1, 34075 Sarıyer / İstanbul
• Oficina de Londres: ULKER SOFUOGLU GLOBAL LIMITED, 24-26 Arcadia Avenue, Fin009/16118, London, United Kingdom, N3 2JU
• Teléfono: 0 532 156 15 73
• Correo electrónico: satis@ulkersofuoglu.com · info@ulkersofuoglu.com