نموذج المعلومات المسبقة

1. بيانات البائع

• الاسم التجاري: Ülker Sofuoğlu
• العنوان: Rumeli Hisarüstü Mah., Bebek Yolu Sk., Sümer Apt. No:1 D:1, 34075 Sarıyer / İstanbul
• مكتب لندن: ULKER SOFUOGLU GLOBAL LIMITED, 24-26 Arcadia Avenue, Fin009/16118, London, United Kingdom, N3 2JU
• الهاتف: 0 532 156 15 73
• البريد الإلكتروني: satis@ulkersofuoglu.com · info@ulkersofuoglu.com

2. المنتج والسعر

تُعرض الخصائص الأساسية للمنتجات في طلبكم وكمياتها وأسعار الوحدة والأسعار الإجمالية (شاملة ضريبة القيمة المضافة) ورسوم التوصيل والمبلغ الإجمالي المستحق في ملخص الطلب بصفحة الدفع. ولا تشمل الأسعار المعروضة على الموقع ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20%، إذ تُضاف الضريبة في خطوة الدفع.

3. الدفع والتسليم

يتم الدفع ببطاقة الائتمان / البطاقة المصرفية (3D Secure) أو عبر التحويل البنكي / EFT. وتتم المبيعات لعناوين التسليم داخل تركيا فقط. وبعد تأكيد الدفع، يُسلَّم طلبكم عادةً خلال 1–3 أيام عمل عبر DHL eCommerce إلى العنوان الذي قدّمتموه في أي مكان في تركيا. والتوصيل مجاني للطلبات بقيمة 5.000 TL فأكثر؛ ويمنحكم شراء قطعتين من المنتج نفسه خصم 10%، وشراء 3 قطع خصم 20%.

4. حق العدول

يمكنكم ممارسة حق العدول عن الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. ولا يسري حق العدول على منتجات التجميل التي فُتحت عبوتها والتي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية وتتعلق بالنظافة (لائحة العقود المبرمة عن بُعد، المادة 15). وتجدون التفاصيل في صفحة الإرجاع والاستبدال.

5. الشكاوى والاعتراضات

يمكنكم إرسال شكاواكم إلى بيانات الاتصال المذكورة أعلاه. وفي حالات النزاع، تختص لجان التحكيم الخاصة بالمستهلك ومحاكم المستهلك ضمن الحدود المالية المقررة.