Возврат и обмен

В соответствии с Законом Турции № 6502 «О защите прав потребителей» и Регламентом о дистанционных договорах вы можете воспользоваться правом на отказ без объяснения причин в течение 14 дней с даты получения товара.

Как оформить возврат?

1. Направьте запрос на отказ вместе с номером заказа на адрес satis@ulkersofuoglu.com или по телефону 0 532 156 15 73.
2. Отправьте товар вместе со счётом и в оригинальной упаковке в течение 10 дней с момента уведомления об отказе.
3. После получения и проверки товара деньги будут возвращены тем же способом, которым вы оплачивали заказ, не позднее чем через 14 дней.

Товары, не подлежащие возврату

• Косметические средства и средства личной гигиены со вскрытой упаковкой, лентой, пломбой или защитной плёнкой, возврат которых недопустим по соображениям здоровья и гигиены (ст. 15 Регламента о дистанционных договорах).
• Использованные, повреждённые или утратившие товарный вид товары.

Повреждённый / бракованный товар

Если товар повреждён при доставке, отправлен не полностью или с ошибкой и вы сообщили об этом в течение 2 рабочих дней с момента доставки, обмен или возврат осуществляются бесплатно.

Продавец

• Наименование: Ülker Sofuoğlu
• Адрес: Rumeli Hisarüstü Mah., Bebek Yolu Sk., Sümer Apt. No:1 D:1, 34075 Sarıyer / İstanbul
• Офис в Лондоне: ULKER SOFUOGLU GLOBAL LIMITED, 24-26 Arcadia Avenue, Fin009/16118, London, United Kingdom, N3 2JU
• Телефон: 0 532 156 15 73
• E-mail: satis@ulkersofuoglu.com · info@ulkersofuoglu.com