Teslimat Bilgileri
Teslimat Şartları
Sipariş İşleme Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınır.
Kargo Süresi ve Ücretleri
- Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişmektedir.
- 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti, ödeme sayfasında belirtilir.
Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta veya SMS ile kargo takip numarası tarafınıza iletilir.
- Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
İade Şartları
İade Süresi ve Koşulları
- Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
İade Süreci
- İade talebi oluşturmak için [e-posta adresimiz] üzerinden bizimle iletişime geçin.
- Onay alındıktan sonra, ürünü faturasıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.
- Ürün firmamız tarafından incelendikten sonra, 7 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
İade Kargo Ücreti
- Ürün hatalı veya hasarlı ise, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
- Müşteri isteğine bağlı iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişim Politikası
- Değişim işlemleri için önce ürünün iade edilmesi gerekmektedir. Yeni ürün siparişi ayrı olarak verilmelidir.
İptal ve Geri Ödeme
- Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
- İptal edilen veya iade edilen ürünlerin ücretleri, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.
